Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ t64

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng dịch vụ t64, bao gồm quyền của bạn, phạm vi áp dụng theo khu vực và cách xử lý tài khoản.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư tài khoảnPháp lý theo khu vựcHỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel Money
t64 Quy định sử dụng dịch vụ t64
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền của bạn hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản đều được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu về tài khoản trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản thanh toán? Ghi rõ mã giao dịch khi liên hệ để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách t64 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin tài khoản không bị rò rỉ trong quá trình truyền tải. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã xác minh.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến máy chủ đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ khi truyền qua mạng.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Mỗi lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều khớp với tên chủ ví đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi yêu cầu rút trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại t64. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ đăng ký và sử dụng khi điều đó được phép theo luật địa phương áp dụng với bạn.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài quy trình bắt buộc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên đăng nhập và ví điện tử đã xác minh. Chúng tôi xử lý và xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ gửi đến địa chỉ liên lạc trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Đây là bước bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu rút tiền không được phép.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ mã giao dịch hoặc nội dung tranh chấp. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.