Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t64 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn chơi — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi tài khoản được kích hoạtCập nhật khi điều khoản thay đổi qua thông báo emailHỗ trợ tiếng Việt khi cần làm rõ
t64 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách t64 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin, bảo vệ giao dịch và tôn trọng quyền lợi của bạn. Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ có kiểm soát. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu tài khoản mà không qua xác minh OTP.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Chính sách cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần làm rõ điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của t64 sẵn sàng phản hồi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản qua nhiều kênh; hãy nêu rõ vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ email.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản và giao dịch ví điện tử.
Hỗ trợ xác minh ví Khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phát sinh vướng mắc liên quan đến điều khoản, kênh này sẽ xử lý trực tiếp cùng bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản t64. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t64, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các hình thức chơi, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat và nêu rõ yêu cầu; chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Giao dịch qua các ví điện tử nội địa chịu điều khoản của t64 và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. T64 hỗ trợ xác minh khi phát sinh vướng mắc giữa hai bên.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện quy trình xác minh tiêu chuẩn trước khi đóng tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, chẳng hạn dùng chung tài khoản hoặc giao dịch bất thường. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.